Webinaire ISO 20121, l'évènement responsable
- eco-eco
- il y a 3 jours
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Dernière mise à jour : il y a 3 jours
En route vers l’ISO 20121, un levier de performance pour l’événement responsable
ECO-ECO a organisé, aux côtés d’ATEMIA, un webinaire consacré à l’événementiel responsable et à la norme ISO 20121. L’objectif : aider les acteurs de l’événementiel à mieux comprendre les enjeux du secteur, à structurer leur démarche RSE et à identifier les premières étapes pour s’engager vers une certification.
Ce webinaire a réuni Julien Belliard, fondateur de l’agence ECO-ECO, Marilou Carde, consultante RSE junior, Flavien Verret, consultant ISO 20121 et co-gérant d’ATEMIA, ainsi que Sophie-Charlotte Turquety, chargée de missions RSE pour Destination Rennes. Le replay est désormais disponible ci-dessous.
Pourquoi l’événementiel responsable devient un sujet stratégique
L’événementiel est aujourd’hui confronté à des attentes de plus en plus fortes. Les clients, donneurs d’ordre, collectivités, partenaires et participants attendent des événements plus sobres, plus responsables et mieux pilotés.
Ces attentes concernent notamment la réduction de l’empreinte carbone, les achats responsables, la gestion des déchets, la restauration durable, l’accessibilité, l’ancrage territorial, la sécurité ou encore la transparence des engagements.
Comme rappelé dans le webinaire, les principaux impacts d’un événement proviennent notamment des déplacements des participants et intervenants, de la restauration, de l’énergie consommée sur site, des stands, des aménagements, des supports de communication, des déchets et de la logistique. Pour un événement professionnel standard, les déplacements peuvent représenter une part très importante de l’empreinte carbone globale.
Structurer une démarche responsable permet donc de passer d’actions ponctuelles à une approche plus cohérente, mesurable et crédible.
L’ISO 20121 : un cadre pour structurer sa démarche
La norme ISO 20121 est une norme internationale dédiée au management responsable des activités événementielles. Elle a été publiée en 2012, dans le contexte des Jeux Olympiques de Londres, puis actualisée en 2024, notamment dans le cadre des Jeux Olympiques de Paris.
Son objectif est simple : intégrer le développement durable dans la conception, l’organisation et l’évaluation des événements.
La norme ne s’adresse pas uniquement aux grands événements. Elle peut concerner les agences événementielles, les organisateurs d’événements, les lieux d’accueil, les collectivités, les grands comptes, mais aussi les TPE et PME du secteur.
L’intérêt de l’ISO 20121 est d’apporter une méthode. Elle permet de définir un cadre clair, de dialoguer avec les parties prenantes, d’identifier les enjeux prioritaires, de fixer des objectifs, de mettre en place un plan d’action et d’évaluer les progrès dans une logique d’amélioration continue.
Les bénéfices d’une démarche RSE structurée
Pendant le webinaire, plusieurs bénéfices ont été mis en avant.
Une démarche ISO 20121 permet d’abord de renforcer la crédibilité des engagements. Elle oblige à formaliser des objectifs, à suivre des indicateurs et à documenter les actions engagées. C’est un moyen concret de réduire le risque de greenwashing.
Elle permet également de mieux piloter les impacts. Plutôt que d’agir uniquement sur les sujets les plus visibles, l’organisation apprend à identifier les leviers les plus significatifs : mobilité, achats, restauration, énergie, déchets, logistique, scénographie, inclusion ou encore retombées territoriales.
Elle contribue aussi à mobiliser les équipes et les partenaires. Une démarche responsable ne repose pas seulement sur une personne référente : elle suppose une culture commune, des pratiques partagées et une progression collective.
Enfin, elle représente un avantage concurrentiel. Dans les appels d’offres, les critères RSE prennent une place croissante. Une démarche structurée peut donc devenir un véritable levier de différenciation, de confiance et de performance.
Passer à l’action : les premières étapes
La mise en place d’un système de management ISO 20121 repose sur plusieurs étapes clés.
Il s’agit d’abord de comprendre le contexte de l’organisation, son périmètre d’activité, ses parties prenantes et ses enjeux. Cette phase permet de clarifier les attentes des clients, partenaires, fournisseurs, participants, collaborateurs ou territoires d’accueil.
La seconde étape consiste à identifier les enjeux de développement durable applicables à l’activité événementielle : consommation d’énergie, émissions de gaz à effet de serre, achats responsables, gestion des déchets, sécurité, santé, accessibilité, inclusion, conditions de travail ou encore contribution au territoire.
L’organisation peut ensuite définir sa politique, ses objectifs et son plan d’action. Cette étape est essentielle pour passer d’une intention générale à une feuille de route opérationnelle.
Enfin, la démarche suppose un suivi régulier : indicateurs, revues, audits, retours d’expérience et amélioration continue. C’est cette logique de progression qui fait de l’ISO 20121 un outil de management, et non une simple liste d’actions responsables.
Le retour d’expérience de Destination Rennes
Le webinaire s’est également appuyé sur le témoignage de Sophie-Charlotte Turquety, chargée de missions RSE pour Destination Rennes, autour du retour d’expérience du Couvent des Jacobins de Rennes, acteur certifié ISO 20121 depuis 2021.
Ce témoignage a permis d’illustrer concrètement la manière dont une démarche responsable peut être intégrée dans l’exploitation d’un lieu événementiel. Il a aussi rappelé l’importance de la sensibilisation, de la mesure, du dialogue avec les parties prenantes et de l’amélioration continue dans la durée.
Voir le replay du webinaire
Vous pouvez retrouver le replay complet du webinaire ci-dessous :
Ce replay s’adresse aux agences événementielles, lieux d’accueil, organisateurs, collectivités, prestataires et entreprises qui souhaitent mieux comprendre l’ISO 20121 et engager une démarche structurée d’événementiel responsable.
Chez ECO-ECO, nous accompagnons les acteurs de l’événementiel dans la construction de leur stratégie RSE, la structuration de leur système de management responsable et la préparation à la certification ISO 20121.
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